Komunikasi Hirarkis

Berikut adalah sebuah cerita tentang bagaimana sebuah
pesan dikomunikasikan secara hirarkis dalam sebuah
perusahaan, dari pimpinan puncak hingga ke bawahan. Sad
enough, but sometimes we face it in real life anyway.

Dari : Managing Director
Kepada : Chief Operating Officer

"Besok akan ada gerhana matahari total pada jam sembilan
pagi. Ini adalah kejadian yang tak bisa kita lihat setiap
hari. Untuk menyambut dan melihat peristiwa langka ini,
seluruh karyawan diminta untuk berkumpul di lapangan
dengan berpakaian rapi. Saya akan menjelaskan fenomena
alam ini kepada mereka. Bila hari hujan, dan kita tidak
bisa melihatnya dengan jelas, kita berkumpul di kantin
saja."

Dari : Chief Operating Officer
Kepada : Department Heads

"Sesuai dengan perintah Managing Director, besok pada jam
sembilan pagi akan ada gerhana matahari total. Bila hari
hujan, kita tidak bisa berkumpul di lapangan untuk
melihatnya dengan berpakaian rapi. Dengan demikian,
peristiwa hilangnya matahari ini akan dijelaskan oleh
Managing Director di kantin. Ini adalah kejadian yang tak
bisa kita lihat setiap hari."

Dari : Departmental Heads
Kepada : Sectional Heads

"Sesuai dengan perintah Managing Director, besok kita akan
mengikuti peristiwa hilangnya matahari di kantin pada jam
sembilan pagi dengan berpakaian rapi. Managing Director
akan menjelaskan apakah besok akan hujan atau tidak. Ini
adalah kejadian yang tak bisa kita
lihat setiap hari."

Dari : Section Heads
Kepada : Foreman

"Jika besok turun hujan di kantin, kejadian yang tak bisa
kita lihat setiap hari, Managing Director, dengan
berpakaian rapi, akan menghilang jam sembilan pagi."

Dari : Foreman
Kepada : All Operators

"Besok pagi, pada jam sembilan, Managing Director akan
menghilang.
Sayang sekali, kita tidak bisa melihatnya setiap hari."